Задача
Перейти с офисной АТС на виртуальную и связать звонки с CRM.
Решение
Внедрили виртуальную АТС, настроили IVR и сценарии маршрутизации, интегрировали с Битрикс24.
Результат
Расходы на связь сократились, время первого ответа клиенту — менее 20 секунд.